플롯 개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리 목적)

솔가람 유한책임회사(이하 “회사”라 함)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 1. 회원 식별, 가입의사 확인, 본인 및 연령 확인 2. 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인 3. 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달 4. 유료서비스 이용 시 콘텐츠 등의 전송이나 배송·요금 정산 5. 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등을 포함함)에 대한 방지 및 제재 6. 인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 추천 및 이벤트, 광고 등 마케팅에 활용 7. 신규 서비스 개발 및 서비스 기능 개선, 개인화된 서비스 제공, 프라이버시 보호를 위한 서비스 환경 구축 8. 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계

제2조(처리하는 개인정보 항목)

① 회원 가입 1. 필수 사항: 이름, 전자우편주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 닉네임, 서비스 이용정보 2. 선택 사항: 생년월일, 성별, 주소지 ② 임시 회원 가입, 서비스의 사전 예약 또는 알림 신청 1. 필수 사항: 전자우편주소, 서비스 이용정보 2. 선택 사항: 없음 ③ 본인인증 1. 필수 사항: 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사업자, 내·외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI) 2. 선택 사항: 없음 ④ 이용자 문의·상담: 상담 처리를 위한 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다. ⑤ 서비스 이용 과정에서 추가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다. ⑥ 서비스 이용 과정에서 아이피(IP) 주소, 접속 내역, 국가, 쿠키, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록, 결제 기록, 기기정보(운영체제, 모델명, 기기고유번호(IMEI), 광고식별자)와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

제3조(개인정보의 수집 방법)

개인정보를 수집하는 경우에는 원칙적으로 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하며, 다음과 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다. 1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우 2. 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터의 제공 3. 이용자의 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 문의·상담·연락 4. 온·오프라인에서 진행되는 행사 등에 참여

제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계법령에서 정한 기간 또는 이용자에게 동의를 받은 경우 그 기간 동안 보존합니다. ② 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 원치 않는 회원탈퇴 등의 소비자 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 회원탈퇴 신청 후 30일간 개인정보를 보관한 후 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. ③ 아동의 법정대리인의 정보는 자녀 회원의 탈퇴 또는 자녀 회원의 성년 도래 시 파기합니다. ④ 통신비밀보호법 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

보존 근거	보존 항목	보유 기간
통신비밀보호법	웹사이트 방문 기록	3개월

제5조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 재생 불가능한 방법으로 파기합니다. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. ② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기 절차: 회사는 이용자가 서비스 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성되면 이 개인정보처리방침과 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 지체 없이 파기합니다. 2. 파기방법 가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 제6조(개인정보의 제3자 제공) 회사는 이용자가 사전에 동의하거나, 법령에서 규정한 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. ① 회사는 이용자의 개인정보를 본 정책에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다. 1. 이용자가 사전에 동의한 경우 2. 관계 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 3. 통계 작성, 학술 연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 비식별화하여 제공하는 경우 4. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부, 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부, 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부, 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부를 고려하여 추가 제공 가능한 경우

제7조(개인정보의 처리 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
엔에이치엔케이씨피 주식회사	휴대폰 본인인증	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
아마존웹서비시즈코리아 유한책임회사	서비스 제공을 위한 클라우드 서버 운영 및 관리	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

② 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 해외 업체로 위탁하고 있습니다. 개인정보 국외 이전을 원치 않으실 경우, 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통해 이전 중지를 요청하실 수 있습니다. 다만, 거부 시 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

수탁업체	이전되는 국가	이전 시기	이전 방법	이전되는 개인정보	이용목적	보유 및 이용기간
Google LLC	미국	서비스 이용 시	네트워크를 통한 이전	서비스 이용 및 방문 이력, 기기 정보(기기 아이디, 운영체제 버전, 애플리케이션 버전), 구매이력(주문 상품 및 금액), 상품 검색 및 클릭 이력, 광고식별자	웹사이트 및 앱에서 일어나는 이용자 상호작용에 대한 데이터 분석 및 통계 측정, 맞춤형 정보추천 서비스 제공	수집 후 2년

③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ④ 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다. ⑤ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완 3. 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키”를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보로서 이용자의 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 이용자의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다. ③ 이용자는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

제10조(이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)

① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다. 단, 14세 미만 아동의 권리는 법정대리인이 행사해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 이용자는 본인의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. ② 회사는 개인정보 열람 등을 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인한 후 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 다른 법령에 따라 열람 및 처리정지가 제한되거나, 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나, 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다. ④ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제 또는 정정을 요구할 수 없습니다.

제11조(개인정보보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 이용자는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리하도록 최선을 다하겠습니다.

제12조(개인정보처리방침의 적용 범위)

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 이 개인정보처리방침은 적용되지 않으며, 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

제13조(개인정보처리방침의 변경)

회사는 이 개인정보처리방침을 개정할 수 있고, 이 경우 회사는 서비스 내에서 사전 공지하겠습니다.

부칙(제1호, 2025. 10. 1.)

이 개인정보처리방침은 2025년 10월 11일부터 시행합니다.